AppVZ.com - Điều khoản dịch vụ - Domain | Hosting | VPS

CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Đăng kí tên miền

Khi khách hàng đăng kí tên miền tại AppVZ.com thì khách hàng cũng hiểu rằng AppVZ.com là đại lý cung cấp tên miền của một nhà đăng kí chính thức, do vậy về pháp lý mọi tên miền đều thuộc về sở hữu của AppVZ.com và thuộc quyền quản lý của AppVZ.com. Khách hàng là người thuê lại tên miền đó từ AppVZ.com trong một khoản thời gian được quy định trên hợp đồng.

Trong thời gian khách hàng thuê lại tên miền của AppVZ.com thì khách hàng được coi như người quản lý hợp pháp của tên miền đó, có thể tiếp tục gia hạn, thay đổi thông tin, lấy mã EPP, yêu cầu Lock hoặc Unlock tên miền để chuyển qua nhà cung cấp khác. Sau khi tên miền hết hạn khách hàng không tiếp tục duy trì tên miền thì tên miền đó sẽ quay về thuộc quyền sở hữu của AppVZ.com, AppVZ.com có thể duy trì hoặc xóa hoặc bán lại...

Khi khách hàng đã đăng kí tên miền ở AppVZ.com khách hàng không thể hủy bỏ việc đăng kí cũng như thay đổi tên miền và không được hoàn lại tiền.
Quy định khi chuyển tên miền đến AppVZ.com

Tên miền phải đã được đăng kí nhiều hơn 60 ngày và còn tối thiểu 15 ngày trước khi hết hạn

Tên miền phải ở tình trạng mở khóa (Unlock)

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin bao gồm: mã EPP, mã truy nhập tên miền.

Thế nào là "Disk space, Bandwidth, Email..."?

Khách hàng (tức người sử dụng dịch vụ của AppVZ.com) được phép sử dụng một lượng tài nguyên trên Server bao gồm: Disk space, Bandwidth, Email... nằm trong giới hạn mà khách hàng đã mua.
Sử dụng một cách thích hợp?

Dịch vụ Hosting của AppVZ.com được thiết kế để sử dụng trên những Website cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức có lượng truy cập nhỏ. Không thích hợp để phục vụ những chương trình hay những dự án lớn xuyên quốc gia. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng với lượng truy cập và tiêu hao nhiều tài nguyên xin hãy sử dụng đến các dịch vụ Virtual Private Server (VPS) hay Dedicated Server.

Share Hosting là dịch vụ lưu trữ nhiều trang Web, cơ sở dữ liệu... của nhiều khách hàng trên cùng một Server và được quản lý bằng một hệ thống quản trị, do vậy AppVZ.com hoàn toàn không chấp nhận nếu một tài khoản khách hàng lạm dụng quá nhiều tài nguyên của Server hay có các hoạt động làm tổn hại đến sự hoạt động của những tài khoản của khách hàng khác.
Thế nào là lạm dụng Disk Space?

AppVZ.com nghiêm cấm tuyệt đối khách hàng đưa và lưu trữ những phần mềm độc hại như Virus, Backdoor... lên Server dù vô tình hay cố ý. AppVZ.com khuyến cáo khách hàng upload file lên Server thông qua các chương trình FTP trên Client, hệ thống Anti-Virus trên Server sẽ tự động diệt các loại Virus khi bạn upload thông qua FTP. Nếu khách hàng cố ý đưa Virus hay các phần mềm độc hại chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp ngăn chặn bao gồm cả khóa tài khoản vĩnh viễn và khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền.
Thế nào là lạm dụng Bandwidth?

Nếu khách hàng sử dụng băng thông được cấp để thực hiện hành vi tấn công hay sử dụng quá nhiều băng thông khiến hệ thống Server bị tắc nghẽn chúng tôi sẽ để cho khách hàng có khoảng thời gian là 3 ngày để cân bằng lại hệ thống Website (VD như nâng cấp gói cao hơn hoặc chuyển sang sử dụng VPS hoặc Dedicated Server).
Thế nào là lạm dụng Email và SPAM?

AppVZ.com sẽ không chấp nhận nếu khách hàng sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi tấn công Email, gửi thư SPAM, quảng cáo, lừa đảo v.v... Chúng tôi giới hạn lượng Email nhận và gửi của mỗi khách hàng là 1000 Email/ngày/Account và dung lượng tối đa một Email là 10MB.
Chat Rooms - Internet Relay Chat (IRC)

Chúng tôi không cho phép bạn cài đặt hay sử dụng Chat Rooms hay IRC trên Share Hosting của chúng tôi. Các chương trình viết bằng PHP, Perl, CGI, Python, Ruby chạy trên thời gian thực, mã nguồn leech files (Rapidleech, transload...), mã nguồn DDOS hoàn toàn bị nghiêm cấm,. Tuy nhiên, các chương trình như Joomla, phpBB, VBB, Wordpress... hoàn toàn được chấp nhận.
File Server

Khách hàng được upload những file dữ liệu, ảnh: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP, DOC, XLS... Đối với những file nhạc, video, chương trình như: , AVI, MID, MIDI, MPG, MPEG, MOV, EXE, ISO bạn phải chứng mình được sự hợp pháp của bạn khi sử dụng, nếu chúng tôi nhận được thông tin bạn sử dụng vi phạm bản quyền chúng tôi hoàn toàn có quyền xóa bỏ các file trên. Nếu khách hàng cố chống đối có thể sẽ bị khóa hoặc xóa tài khoản.
Bản quyền phần mềm (License)
AppVZ.com không quản lý hay theo dõi dữ liệu bạn upload lên server. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng những mã nguồn miễn phí hoặc OpenSource. Đối với những phần mềm có bản quyền thương mại, nếu nhận được tố cáo vi phạm chúng có quyền xóa những dữ liệu vi phạm mà không cần báo trước, việc cảnh cáo chỉ tối đa 3 lần, nếu bạn cố tình vi phạm tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.
Bảo mật mạng

AppVZ.com nghiêm cấm khách hàng sử dụng các chương trình, thủ thuật tấn công để làm tổn hại hệ thống Server cũng như làm tổn hại đến các khách hàng khác đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi hành động tấn công phá hoại sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và không được hoàn lại tiền thanh toán.
Địa chỉ IP của AppVZ.com

Mỗi Server của AppVZ.com đều có một địa chỉ IP, địa chỉ IP này được chia sẻ cho nhiều tài khoản trên Server đó, và khách hàng được phép sử dụng địa chỉ IP của AppVZ.com để sử dụng cho Website của mình.
Đảm bảo 99,9% Uptime

AppVZ.com đảm bảo và cam kết dịch vụ hoạt động liên tục tối thiểu 99,9% (gọi là 99,9% Uptime), thời gian tính uptime là tính theo từng tháng. Trong trường hợp máy chủ bị downtime vượt hơn 1%, quý khách sẽ được đền bù theo chính sách như sau: Mỗi giờ downtime sẽ được đền bù bằng 1 ngày sử dụng nhưng thời gian đền bù không vượt quá 30 ngày.
Quy định về 30 Days Money Back Guarantee.

Tất cả các gói Share Host đều được áp dụng hình thức "30 days money back guarantee" tức trong thời gian 30 ngày đầu tiên sau khi bạn sử dụng dịch vụ Host nếu Uptime của dịch vụ chúng tôi cung cấp không đạt 99,9% (tức dịch vụ Host bị downtime quá 44 phút) bạn có thể yêu cầu AppVZ.com hoàn trả số tiền đã thanh toán và ngừng sử dụng dịch vụ. Bạn có 7 ngày để yêu cầu việc này tính từ khi 30 ngày đầu tiên của dịch vụ kết thúc.

Định nghĩa VPS

VPS là một máy chủ ảo được chạy trên một máy chủ vật lý (Dedicated Server), trên một máy chủ vật lý có thể chứa 1 hoặc nhiều VPS.

VPS có các tài nguyên như sau được chia từ máy chủ vật lý: Chip (một tỉ lệ % trên Chip vật lý), Ram (một lượng nhất định tính bằng MB/GB), HDD (chia từ HDD vật lý của Server) và Bandwidth.
Guarantee RAM?

Là lượng RAM được cấp cố định cho mỗi VPS, AppVZ.com đảm bảo và cam kết lượng RAM này bạn được sử dụng tối đa.
Burstable RAM?

Là lượng RAM tổng hợp bao gồm được cấp cố định và một lượng RAM phụ, lượng RAM phụ này được lấy từ thành phần nhàn rỗi của server và AppVZ.com không đảm bảo lúc nào thành phần rỗi này cũng sẵn sàng cung cấp cho bạn sử dụng, lượng RAM này chỉ nhằm mục đích giúp cho VPS vẫn có thể duy trì hoạt động nếu bị rơi vào tình trạng overload (overload là tình trạng quá tải) khi lượng RAM cố định đã bị sử dụng hết.
Quản lý dữ liệu trên VPS?

AppVZ.com không quản lý cũng như kiểm tra những phần mềm, mã nguồn, file ảnh, phim, âm nhạc lưu trữ trên VPS mà do khách hàng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng.

AppVZ.com cũng không backup định kì dữ liệu trên VPS, điều này sẽ do khách hàng tự thực hiện.
Địa chỉ IP và bảo mật mạng?

IP được cấp cho mỗi VPS thuộc quyền sở hữu của AppVZ.com, AppVZ.com có thể cấp phát IP cho khách hàng toàn quyền sử dụng.

IP khách hàng có thể dụng để định danh tài khoản trên mạng, làm IP cho Web Server... nhưng nghiêm cấm khách hàng sử dụng VPS thực hiện quét (Scan) mạng để thực hiện hành vi hack hay phá hoại các VPS hay máy chủ khác, hành vi sử dụng VPS để thực hiện gửi Spam mail, bulk mail... cũng bị nhiêm cấm. AppVZ.com sẽ có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc khóa tạm thời nếu phát hiện ra khách hàng thực hiện hành vi trên. Tùy từng trường hợp sẽ xử lý cụ thể.
Managed?

AppVZ.com sẽ cài đặt miễn phí hoặc cài đặt lại theo yêu cầu của khách hàng các chương trình, phần mềm sau: Hệ điều hành (OS), phần mềm quản lý (CP) như Directadmin hoặc Kloxo, phần mềm phụ như Firewall và DDOS Protection theo đúng như khách hàng đã yêu cầu trong bản đăng kí dịch vụ.

Nếu khách hàng có nhu cầu cài đặt thêm những phần mềm khác, tuy vào mức độ AppVZ.com có thể tính thêm phí cài đặt với khách hàng.

AppVZ.com chịu trách nhiệm về sự đảm bảo đường truyền, duy trì VPS hoạt động, duy trì địa chỉ IP, bảo đảm phần cứng hoạt động. Với các phần mềm chạy trên VPS, như: Apache, DNS, DirectAdmin, Kloxo... và dữ liệu khách hàng phải tự quản lý. AppVZ.com từ chối trách nhiệm với những lỗi hay bảo đảm sự hoạt động của các phần mềm sử dụng trên VPS do các phần mềm này không phải sản phẩm của AppVZ.com.
Đảm bảo 99,9% Uptime

AppVZ.com đảm bảo và cam kết dịch vụ hoạt động liên tục tối thiểu 99,9% (gọi là 99,9% Uptime), thời gian tính uptime là tính theo từng tháng. Trong trường hợp máy chủ bị downtime vượt quá 1%, quý khách sẽ được đền bù theo chính sách như sau: Mỗi giờ downtime sẽ được đền bù bằng 1 ngày sử dụng nhưng thời gian đền bù không vượt quá 15 ngày.

Affiliates Program là gì?

Là chương trình dành cho tất cả các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của AppVZ.

Khách hàng giới thiệu người khác sử dụng dịch vụ, thì khách hàng sẽ nhận được một khoản hoa hồng, khoản hoa hồng này được trích từ khoản thanh toán của người khách được giới thiệu.
Tiền nhận được từ chương trình

Tiền hoa hồng sẽ được cộng ngay khi khách hàng được giới thiệu đăng kí và thanh toán thành công dịch vụ mới.

Tiền hoa hồng khi đạt đủ từ $50 trở lên, bạn có thể yêu cầu rút từ tài khoản Affiliates về tài khoản dịch vụ tại AppVZ.

Tiền hoa hồng sau khi được cộng vào tài khoản dịch vụ tại AppVZ, bạn chỉ có thể sử dụng số tiền này để thanh toán và đăng kí các dịch vụ tại AppVZ.
Thế nào là lạm dụng Affiliates?

Chương trình chỉ dành cho khách hàng giới thiệu một khách hàng khác, khách hàng không được tự giới thiệu mình để được lấy hoa hồng.

Khách hàng không được sử dụng các phương thức spam e-mail, giả mạo, lừa gạt v.v... nhằm lôi kéo khách hàng khác.

Nếu khách hàng vi phạm, chúng tôi có thể tiến hành thu hồi các khoản thanh toán được cho là vi phạm với khách hàng.

Thanh toán

Ngày khách hàng thực hiện đăng kí dịch vụ cũng là ngày bắt đầu tính của hợp đồng, phí dịch vụ của khách hàng sẽ bắt đầu được tính từ ngày này. Sau khi đăng kí, khách hàng có tối đa 5 ngày để thanh toán phí dịch vụ mà khách hàng đã đăng kí, sau 5 ngày khách hàng vẫn chưa thực hiện thanh toán thì dịch vụ sẽ bị loại bỏ.

Khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ nhận được hóa đơn yêu cầu gia hạn dịch vụ trước 15 ngày hết hạn của dịch vụ. Khách hàng phải thực hiện gia hạn trong khoảng thời gian 15 ngày trước khi hết hạn, nếu không dịch vụ sẽ tạm ngừng ngay sau khi dịch vụ hết hạn. Nếu dịch vụ là Hosting, VPS... dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo lưu 5 ngày, nếu 5 ngày sau đó khách hàng vẫn không thực hiện thanh toán phí gia hạn, dịch vụ sẽ được xếp vào diện chấm dứt và xóa khỏi hệ thống.
Chuyển nhượng dịch vụ

Khách hàng có thể chuyển nhượng dịch vụ đã đăng kí với AppVZ cho một cá nhân (tổ chức) khác nếu muốn. Phí dịch vụ khách hàng đã nộp trước đây sẽ không được hoàn trả. Đến kì thanh toán mới, dịch vụ sẽ được tính cho cá nhân (tổ chức) mới mà khách hàng cũ đã chuyển nhượng dịch vụ.
DirectAdmin License

AppVZ cung cấp cho khách hàng sử dụng bản quyền hợp pháp phần mềm quản lý DirectAdmin với phương thức trả từng tháng hoặc trả lifetime, bản quyền DirectAdmin AppVZ cung cấp cho khách hàng chỉ được sử dụng trên VPS của AppVZ, khách hàng không thể sử dụng cho những VPS không phải của AppVZ cung cấp.

Đối với bản quyền lifetime, khách hàng chỉ phải trả một lần duy nhất. License khách hàng đã đăng kí với VPS nào thì khách hàng sẽ không thể chuyển License đó sang VPS khác, nếu khách hàng chấm dứt dịch vụ VPS, thì license trên VPS cũng sẽ bị chấm dứt cung cấp cho khách hàng

Mọi loại phí license sẽ không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.

=========================================

Thông tin Điều khoản dịch vụ được cập nhật và thay đổi ngày: 11/8/2010

Phương thức thanh toán

Điện thoại hỗ trợ +84.904982000
Ngôn ngữ: